Умови використання
Цей документ регулює ваші права та обов'язки під час користування нашими послугами та вебсайтом. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ним.
Останнє оновлення: 14 грудня 2025 р.
1. Загальні положення
Ласкаво просимо до Morvex — М’яка активація! Користуючись цим вебсайтом («Сайт») та пов'язаними з ним послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання («Умови») та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.
Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами («Користувач», «ви») та Morvex — М’яка активація («ми», «нас», «наш»).
2. Обов'язки користувача та правила використання
Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:
- Публікувати або передавати будь-який матеріал, що є незаконним, погрозливим, наклепницьким, образливим чи непристойним.
- Здійснювати будь-які дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити нашу інфраструктуру або зашкодити безпеці.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
- Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для фішингу.
- Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення або в комунікації з нами.
3. Політика конфіденційності та файли cookie
Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, які дані ми збираємо та як їх використовуємо. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь на збір та обробку ваших даних відповідно до цієї політики. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи Сайту. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:
| Категорія | Призначення | Приклади |
|---|---|---|
| Обов'язкові (Strictly Necessary) | Ці файли cookie є критично важливими для функціонування сайту. Вони забезпечують базові функції, такі як навігація, доступ до захищених розділів та обробка замовлень. | Сесійні cookie для кошика покупок (session_id), cookie для аутентифікації (auth_token). |
| Аналітичні (Performance) | Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідані сторінки, час на сайті та помилки. | Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar. |
| Функціональні (Functional) | Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову, регіон) для надання більш персоналізованого досвіду. | Збереження налаштувань мови (lang), запам'ятовування вибору в формах. |
| Маркетингові (Targeting) | Використовуються для показу релевантної реклами, відстеження ефективності рекламних кампаній та інтеграції з соціальними мережами. | Facebook Pixel (_fbp), Google Ads. |
4. Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити високу якість наших продуктів та послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повернення коштів згідно з наведеними нижче умовами.
Термін повернення
Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.
Процес повернення
- Подання запиту: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про подальші кроки.
- Повернення товару (якщо застосовно): Якщо ви повертаєте фізичний товар, він має бути у своєму первісному стані, без ознак використання та з усіма комплектуючими. Витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо інше не зазначено окремо.
- Повернення коштів: Після схвалення повернення, кошти будуть перераховані на ваш початковий метод оплати протягом 7-10 робочих днів.
Винятки
Поверненню не підлягають:
- Цифрові товари після їх завантаження або активації.
- Послуги, які були повністю надані за вашою згодою.
- Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
5. Інтелектуальна власність
Увесь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Morvex — М’яка активація або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого прямого письмового дозволу.
6. Обмеження відповідальності
Сайт та послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів.
У максимальній мірі, дозволеній законом, Morvex — М’яка активація не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки.
7. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з використанням Сайту, підлягають вирішенню в компетентних судах України.
8. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви приймаєте оновлені Умови.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 99 271 98 08
- Адреса: Україна, Полтава
Дякуємо, що користуєтесь послугами Morvex — М’яка активація!